よくある質問 ＜予約に関して＞ Q　送迎サービス（ピックアップ）て何ですか？ A ご希望のホテルへお迎え、エステ終了後にご希望の場所までお送りする無料のサービス です。（エステ店によりサービスの有無をご確認ください） Q　お迎えはごホテル以外の場所でも可能ですか？ A 申し訳ございません。宿泊以外のホテルでもかまいません。 都合の良いホテルのロビーをご指定してください。 Q　ホテルがまだ決まらないのですが、予約は可能ですか？ A 予約は出来ます。予約後、ホテルが決まりましらご連絡をください。 Q　送迎の時間に遅れそうな時はどうしたら良いですか？ A 早めにご予約されたお店へ電話をしてください。 Q　お迎えの時間や場所が決まらないのですが、予約はできますか？ A 予約は出来ます。ご安心ください。来店が決まっていれば予約は出来ます。 韓国で直接お店へ連絡をして、お名前と利用日と伝えてください。 ヒグマで予約された方は、優先して送迎を手配してくれます。 Q　一人でも予約は出来ますか？ A 予約は可能です。しかし、送迎のサービスはできません。 Q　送迎の時間と場所を変更する事はできますか？ A 予約後の変更は、現地ソウルで予約時間の3時間前までに直接お店へ連絡してください。 （日本では、出発の3日前までの変更を受けつけます。出発の前日と前々日は、連絡 の行き違いが多く発生する為、お断りをさせて頂いております） ＜お得クーポンと特典に関して＞ Q　ヒグマで予約した場合と、お得なクーポンを持って行った場合と違いはあるのですか？ A ヒグマで予約した場合には、ヒグマの共通特典として、「飛行機の搭乗券（ボーディン グパス）の番号でエステや旅行券が当たる・ビビンバの食事券など」の特典が付きま す。予約をされず、クーポンのみの利用では、お店の特典のみとなります。 Q　お得なクーポンと観光雑誌などの割引の併用は可能ですか A ヒグマの特典やお得なクーポンと観光雑誌の特典との併用はできません。 ＜汗蒸幕エステに関して＞ Q　混みやすい時間を教えてください。 A 通常は、朝の9時30〜11時30分、夜6時〜9時30分までが混雑しています。 比較的に空いている時間帯は、午後1時30分〜3時、5時〜6時30分頃です。 Q　基本コースの垢すりは、皮膚は弱いのでどうしたら良いですか？ A その場合には、垢すりをしない代わりに、マッサージの時間を長く致します。 　　当日の担当者へお申し付けください。 Q　プライベートのカーテンをお願いしたのですか？ A お店のより有無があります。各お店の紹介ページをご覧ください。又、当日は必要な事　　　 を担当者へお申し付けください。お店により、カーテンの台数が限られているところもあ ります。 Q　当日、体調（生理など）が悪くなったときでも、汗蒸幕はできますか？ A 整理のときでも、お店の方で紙パンツなどが用意されていますので、ご安心ください。 当日の担当者へお申し付けください。但し、よもぎ蒸しはご遠慮ください。 汗蒸幕とサウナについては、短時間でのご利用をお勧めします。 ＜支払いに関して＞ Q　支払いは日本円・クレジットでも可能ですか？ A 基本は、日本円・韓国ウオンでもお支払いが可能です。 但し、当日のレートで計算されるお店もあります。各、お店の紹介をご覧ください。 基本コースのお支払いでは、ほとんどのお店はクレジットはご利用ができません。
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